Réservez sur Trip.com — la partie internationale de Ctrip , même entreprise, mêmes hôtels, mais en anglais, acceptant les cartes étrangères, avec un support en anglais. Oui, Ctrip est la réponse commode, et précisément l'appli Trip.com est la version faite pour vous. La raison pour laquelle cela compte plus que la langue : Trip.com étiquette les établissements qui peuvent légalement recevoir des étrangers, et bon nombre de petits hôtels chinois ne le peuvent pas. Réservez un endroit qui apparaît là et le comptoir ne sera pas un problème.
La règle qui piège les gens
Chaque hôtel de Chine doit enregistrer l'identité d'un client étranger auprès de la police locale dans les 24 heures suivant l'enregistrement. Les grands hôtels le font par routine — cela prend une minute au comptoir, et ils le font toute la journée. Les petits souvent ne le peuvent pas, car l'enregistrement exige un logiciel agréé et du personnel formé, et une maison d'hôtes rurale ou un lieu tenu par une famille peu coûteux peut simplement ne pas les avoir. Plutôt que de risquer une amende, ils refusent les passeports étrangers.
C'est de la bureaucratie plutôt que de l'hostilité, et la personne au comptoir suit une règle inscrite depuis des décennies. Mais c'est réel, c'est plus courant dans les petites villes, dans les bourgs près des zones tibétaines, et dans les établissements peu coûteux, et il vaut mieux l'apprendre avant de réserver que le soir à neuf heures avec vos sacs sur le trottoir.
Deux parades. D'abord, réservez via une plateforme qui vous dit quels hôtels acceptent les étrangers, et filtrez pour cela. Ensuite, si vous réservez un endroit petit, contactez directement l'établissement d'abord — demandez-leur carrément s'ils prennent les passeports étrangers. Cette conversation vous obtient aussi généralement un meilleur tarif que celui de la plateforme, donc elle vaut le coup pour plus d'une raison.
À l'enregistrement
Apportez le passeport lui-même, pas une photographie — l'enregistrement se fait avec le document. Le nom sur la réservation doit correspondre exactement ; si vous avez réservé sous un surnom ou une orthographe différente, attendez-vous à des ennuis. Tous ceux qui logent dans la chambre s'enregistrent, pas seulement celui qui a réservé, ce qui en pratique signifie que tous les clients doivent être là ou arriver ensemble. Certains hôtels gardent le passeport à la réception quelques minutes pendant que l'enregistrement passe, puis le rendent. C'est normal.
Si on vous refuse malgré tout : restez poli et demandez l'enregistrement des clients étrangers — parfois un réceptionniste de nuit ne sait simplement pas que le système est disponible et un manager réglera ça. Puis appelez la ligne de support de la plateforme de réservation ; ils vous trouveront généralement une chambre comparable à proximité ou rembourseront sur-le-champ. Demandez à l'hôtel de vous indiquer un voisin qui prend les étrangers ; ils savent presque toujours, et souvent ils vous diront lequel. Après minuit sans où aller, la chaîne internationale la plus proche aura une chambre et vous enregistrera sans discussion.
À quoi ressemble vraiment la chambre
Meilleur que ne le laisse penser le prix, généralement. Attendez-vous à une bouilloire, du thé, des pantoufles, et un dentifrice-brosse à dents jetables en standard même dans les endroits de gamme moyenne. Les chambres jumelées à deux lits simples sont courantes et souvent le défaut pour deux personnes, donc précisez si vous voulez un grand lit. Les chambres peuvent être petites selon les standards occidentaux et le lit ferme ; c'est le style de la maison, pas un défaut. Le petit-déjeuner est souvent inclus et est chinois — congee, pickles, brioches à la vapeur, œufs — et vaut la peine d'être pris au moins une fois.
Quand réserver
Réservez tôt autour du Nouvel An chinois et de la Fête nationale début octobre, et durant l'été. Ce sont les semaines où les bons endroits des villes populaires affichent vraiment complet, et les jours de part et d'autre des deux grands vacances sont les pires de l'année pour chercher. En dehors de ces fenêtres, réserver quelques jours à l'avance va généralement, et il y a un vrai intérêt à garder de la flexibilité — les plans en montagne changent avec la météo.
Les questions qu'on me pose là-dessus
Trip.com est-il le même que Ctrip ?
Dois-je utiliser Booking.com ou Agoda à la place ?
Puis-je payer à l'hôtel plutôt qu'en ligne ?
Et les maisons d'hôtes et gîtes ?
Faut-il montrer autre chose à l'enregistrement ?
D'après des réservations et renouvellements d'hébergement ici depuis des années, et d'être resté à trop de comptoirs. Les règles d'enregistrement varient un peu selon la province et sont appliquées par vagues — vérifiez avec l'établissement avant de vous fier à quoi que ce soit. À lire aussi : toutes les applications · trains à grande vitesse · permis et où les étrangers peuvent aller · toutes les informations pratiques