Travel with TK (di seguito «noi» e «nostro») gestisce il sito travelwithtk.com e organizza viaggi privati nel Sichuan occidentale, in Cina. Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo, perché, come li usiamo e con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali scelte e diritti ha.
Siamo un servizio piccolo e indipendente. Raccogliamo il meno possibile, conserviamo i dati solo per il tempo necessario e non li vendiamo.
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui Suoi dati, ci scriva a samantha@travelwithtk.com.
Chi è responsabile. Il titolare del trattamento è TKChang, che opera con il nome «Travel with TK». Può contattarci a samantha@travelwithtk.com.
Questa informativa è pubblicata in inglese. Se la rendiamo disponibile in altre lingue, fa fede la versione inglese.
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati seguenti, e solo quando sono pertinenti alla Sua richiesta, alla Sua prenotazione o al Suo viaggio:
| Categoria | Esempi | Quando |
|---|---|---|
| Dati di contatto | Nome, indirizzo email, numero di telefono / WhatsApp | Quando ci contatta o prenota |
| Dati della prenotazione | Date del viaggio, numero di partecipanti, itinerario, prezzo, le Sue preferenze | Quando ci chiede informazioni o prenota |
| Identità / documenti di viaggio | Numero di passaporto e copia del passaporto | Solo quando serve — per registrare il soggiorno, prenotare alloggi o riservare biglietti |
| Esigenze alimentari, allergie e requisiti religiosi | Dieta vegetariana o altre diete, allergie, halal/kosher | Quando organizziamo pasti o alloggi per Lei |
| Informazioni sulla salute | Storia di mal di montagna e altre informazioni che ci fornisce e che sono rilevanti per viaggiare ad alta quota | Prima del viaggio, per la Sua sicurezza |
| Registrazioni del viaggio e delle comunicazioni | Messaggi ed email tra noi, registrazioni di prenotazioni e pagamenti | Durante tutto il nostro rapporto |
| Foto e video | Immagini del viaggio in cui compare | Durante il viaggio |
| Contatto di emergenza | Nome e numero di telefono di una persona che possiamo contattare in caso di emergenza | Prima del viaggio |
Il nostro sito. Il nostro sito è un sito informativo statico. Non ha un sistema di prenotazione né tracker pubblicitari o di analisi. Il modulo di contatto nella pagina «Travel with me» invia quanto Lei scrive — il Suo nome, il Suo indirizzo email, gli eventuali dati facoltativi che sceglie di aggiungere (un recapito di messaggistica, le date approssimative del viaggio, il numero di partecipanti) e il Suo messaggio — attraverso il nostro server web alla nostra casella di posta. Lo usiamo solo per risponderLe: non finisce in un archivio clienti, non è usato per pubblicità o profilazione e non è condiviso con nessun altro. Non chiediamo mai dati di pagamento tramite quel modulo. Non impostiamo cookie pubblicitari. Per il resto, l'unica informazione trattata quando visita il sito è descritta nella sezione 3.
Pagamenti. I pagamenti sono gestiti da PayPal. Non riceviamo né memorizziamo i dati della Sua carta o della Sua banca; PayPal li tratta secondo la propria informativa sulla privacy.
2. Perché usiamo i Suoi dati e la nostra base giuridica
| Scopo | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere alla Sua richiesta e organizzare e gestire il Suo viaggio | Fornire il servizio che ha chiesto | Esecuzione del nostro contratto con Lei |
| Registrare il Suo soggiorno presso le autorità locali e adempiere ad altri obblighi di legge | Richiesto dalla legge cinese per i visitatori stranieri | Adempimento di un obbligo legale |
| Prenotare alloggi, biglietti e trasporti per Suo conto | Necessario per realizzare il Suo itinerario | Esecuzione del nostro contratto; consenso separato a condividere i dati del Suo passaporto con i fornitori interessati |
| Valutare le informazioni sulla salute e sull'altitudine | La Sua sicurezza ad alta quota | Il Suo consenso esplicito |
| InviarLe messaggi sul Suo viaggio | Necessario per il viaggio | Esecuzione del nostro contratto |
| Usare foto o video in cui compare | Sito web e social media | Il Suo consenso (può revocarlo in qualsiasi momento) |
Non usiamo i Suoi dati per marketing senza il Suo consenso, non li vendiamo e non li usiamo per nessun altro scopo.
3. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito usa il minimo necessario per funzionare:
| Nome | Scopo | Tipo | Durata |
|---|---|---|---|
twtk_lang | Ricorda la lingua che sceglie sul sito | Funzionale | Fino a quando non lo cancella |
Suggerimento della lingua. Quando apre il sito, possiamo suggerirLe una lingua in base al paese indicato dal Suo indirizzo IP (e, se non è chiaro, dalle impostazioni di lingua del browser), così che veda il sito in una lingua probabilmente pertinente. Questo avviene al bordo della rete: non memorizziamo il Suo indirizzo IP, non creiamo un profilo e lo usiamo solo per scegliere una lingua. I motori di ricerca non vengono reindirizzati.
Non usiamo cookie per pubblicità o tracciamento tra siti. Poiché non impostiamo cookie di tracciamento, al momento non mostriamo un banner per i cookie.
4. Con chi condividiamo i Suoi dati
Condividiamo i dati personali solo quando è necessario:
| Chi | Cosa | Perché |
|---|---|---|
| Fornitori di alloggi e biglietti | Il Suo nome e i dati del Suo passaporto | Per effettuare le prenotazioni del Suo itinerario — solo con il Suo consenso separato |
| PayPal | Dati di pagamento | Per elaborare i pagamenti (PayPal è il titolare di quei dati) |
| Servizi di comunicazione | I messaggi che ci invia (per esempio tramite WhatsApp, WeChat o email) | Per comunicare con Lei; questi servizi trattano i dati secondo i propri termini |
| Servizi di emergenza, medici e di soccorso; assicuratori | Dettagli pertinenti e la Sua posizione | Solo in caso di emergenza, per farLe avere aiuto |
Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo con nessun altro, salvo che la legge lo richieda o che Lei sia d'accordo.
5. Dove sono conservati i Suoi dati e trasferimenti internazionali
I Suoi dati sono conservati in Cina, dove si svolge il viaggio. Se ci contatta dall' UE, il Regno Unito o un'altra regione, questo significa che i Suoi dati vengono trasferiti e trattati in Cina.
Conserviamo i documenti sensibili (come il passaporto o le informazioni sulla salute) in archivi locali e non li mettiamo su servizi cloud esteri. Anche i messaggi che sceglie di inviare tramite servizi come WhatsApp o email vengono trattati da quei fornitori, secondo i loro termini e nelle loro sedi.
6. Per quanto tempo li conserviamo
| Dato | Conservato per |
|---|---|
| Informazioni sulla salute | Cancellate entro 30 giorni dopo il viaggio |
| Immagini del passaporto | Cancellate entro 30 giorni dopo il viaggio, una volta completate la registrazione e le prenotazioni |
| Registrazioni di prenotazioni e contratti | 3 anni |
| Messaggi / chat | Cancellati entro 1 anno dopo il viaggio |
| Dati del contatto di emergenza | Distrutti dopo il viaggio |
| Foto e video | Fino a quando non revoca il consenso |
7. I Suoi diritti
Può, in qualsiasi momento:
- chiedere di vedere i dati che conserviamo su di Lei;
- chiederci di correggere qualsiasi cosa sia inesatta;
- chiederci di cancellare i Suoi dati;
- revocare un consenso che ha dato (per esempio per i dati sulla salute o per l'uso delle Sue foto);
- opporti al trattamento, o chiederci di limitare alcuni trattamenti;
- chiedere una copia dei Suoi dati in un formato portabile.
Per esercitare uno di questi diritti, ci scriva a samantha@travelwithtk.com. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni. Se si trova nell'UE o nel Regno Unito e ritiene che non abbiamo trattato correttamente i Suoi dati, ha anche il diritto di presentare reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati.
8. Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i Suoi dati — tra cui limitare chi può accedervi e conservare una sola copia minima — e li cancelliamo quando non servono più.
9. Minori
I nostri viaggi sono organizzati per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione attuale, con la sua data, è sempre quella pubblicata su questa pagina.
11. Contatti
Travel with TK — samantha@travelwithtk.com