Travel with TK （以下「当方」といいます）は、ウェブサイト travelwithtk.com を運営し、中国四川省西部でプライベートな旅行を提供しています。このページでは、当方がどのような個人データを、なぜ、どのように収集し、利用・共有するのか、どのくらいの期間保存するのか、お客様にどのような選択肢と権利があるのかを説明します。
当方は小規模な独立系のサービスです。必要最小限のデータのみを収集し、必要な期間だけ保存し、販売することはありません。
このポリシーまたはお客様のデータについてご質問がある場合は、 samantha@travelwithtk.comまでご連絡ください。
責任の所在。 データ管理者は TKChangであり、 「Travel with TK」という名称で事業を行っています。お問い合わせは samantha@travelwithtk.comまで。
本ポリシーは英語で公開しています。他の言語でも提供する場合、英語版が優先します。
1. 収集する情報
当方が収集するのは以下の情報のみで、お客様のお問い合わせ、ご予約、または旅行に関連する場合に限ります。
| 項目 | 例 | 収集する時点 |
|---|---|---|
| 連絡先 | 氏名、メールアドレス、電話 / WhatsApp 番号 | お問い合わせまたはご予約時 |
| 予約情報 | 旅行日程、人数、行程、料金、ご希望 | お問い合わせまたはご予約時 |
| 身分 / 渡航書類 | パスポート番号およびパスポートのコピー | 必要な場合のみ — 宿泊登録、宿泊施設やチケットの予約のため |
| 食事・アレルギー・宗教上の要件 | ベジタリアンなどの食事、アレルギー、ハラール / コーシャ | 食事や宿泊を手配する際 |
| 健康情報 | 高山病の既往歴、および高地での旅行に関連してお客様が提供するその他の情報 | 旅行前、お客様の安全のため |
| 旅行・連絡の記録 | 当方とのメッセージやメール、予約・支払いの記録 | お取引の全期間 |
| 写真・動画 | お客様が写っている旅行中の画像 | 旅行期間中 |
| 緊急連絡先 | 緊急時に当方が連絡できる方の氏名と電話番号 | 旅行前 |
当方のウェブサイト。 当方のウェブサイトは静的な情報サイトです。予約システムも、広告・解析のトラッカーもありません。 「Travel with me」 ページのコンタクトフォームは、お客様がご記入いただいた内容——お名前、メールアドレス、任意でご記入いただいた情報（メッセージアプリのID、おおよその旅行日程、人数）、そしてメッセージ本文——を、当方自身のウェブサーバーを経由して当方の受信箱へ送ります。これはお返事のためにのみ使用します。顧客データベースに登録されることはなく、広告やプロファイリングに使われることもなく、第三者と共有することもありません。このフォームを通じてお支払い情報をお尋ねすることは決してありません。広告 Cookie は設定していません。それ以外に、サイト訪問時に処理される情報は第 3 節に記載しています。
支払い。 支払いは PayPalを通じて処理されます。当方がお客様のカード情報や銀行情報を受け取ったり保存したりすることはありません。PayPal は同社独自のプライバシーポリシーに従って処理します。
2. データを利用する目的と法的根拠
| 目的 | 理由 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| お問い合わせへの回答、および旅行の手配・実施 | ご依頼いただいたサービスの提供 | お客様との契約の履行 |
| 地方当局への宿泊登録、その他の法的義務の遵守 | 外国人訪問者に対して中国法が求めるもの | 法的義務の遵守 |
| お客様に代わって宿泊施設・チケット・交通手段を予約 | 行程の実行に必要なため | 当方の契約の履行。 別途の同意 を得たうえで、お客様のパスポート情報を関連業者に提供します |
| 健康情報および高度に関する情報の評価 | 高地におけるお客様の安全 | お客様の 明示的な同意 |
| 旅行に関するメッセージの送信 | 旅行に必要なため | 当方の契約の履行 |
| お客様が写っている写真・動画の使用 | ウェブサイトおよびソーシャルメディア | お客様の 同意 （いつでも撤回できます） |
当方は、お客様の同意なくデータをマーケティングに利用することはなく、販売することも、その他の目的に利用することもありません。
3. Cookie および類似の技術
当方のウェブサイトは、動作に必要な最小限のみを使用しています。
| 名称 | 目的 | 種類 | 期間 |
|---|---|---|---|
twtk_lang | サイト上でお客様が 選択した言語 を記憶します | 機能性 | お客様が削除するまで |
言語の提案。 サイトを開く際、IP アドレスから推定される国（判断できない場合はブラウザの言語設定）に基づいて言語をご提案する場合があります。これにより、お客様は関連性の高い言語でサイトを閲覧できます。この処理はネットワークのエッジで行われます。 当方はお客様の IP アドレスを保存せず、プロファイルも作成せず、言語の選択のみに使用します。 検索エンジンのクローラーはリダイレクトされません。
当方は広告やクロスサイト追跡のために Cookie を使用していません。追跡 Cookie を設定していないため、現時点で Cookie バナーは表示していません。
4. データの共有先
当方が個人データを共有するのは、必要な場合に限られます。
| 共有先 | 内容 | 理由 |
|---|---|---|
| 宿泊・チケット業者 | お客様の氏名およびパスポート情報 | 行程の予約を行うため — お客様の 別途の同意 |
| PayPal | 支払い情報 | 支払いの処理のため（PayPal が当該データの管理者です） |
| 通信サービス | お客様が当方に送るメッセージ（WhatsApp、WeChat、メールなど） | お客様との連絡のため。これらのサービスは独自の条件に従ってデータを処理します |
| 緊急・医療・救助機関、保険会社 | 関連する情報およびお客様の位置 | 緊急時に限り、救助につなげるため |
当方はお客様のデータを販売せず、法律で求められる場合またはお客様が同意した場合を除き、第三者と共有しません。
5. データの保存場所と国際移転
お客様のデータは 中国に保存されます。旅行が行われる場所です。 EU・英国・その他の地域からお問い合わせの場合、お客様のデータは中国へ移転され、中国で処理されます。
パスポートや健康情報などの機微な書類はローカルストレージに保管し、海外のクラウドサービスには置きません。WhatsApp やメールなどでお客様が送信を選んだメッセージも、各サービス提供者が独自の条件と所在地に従って処理します。
6. 保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| 健康情報 | 旅行終了後 30 日 以内に削除 |
| パスポート画像 | 旅行終了後 30 日 以内に削除（宿泊登録と予約が完了した時点で） |
| 予約・契約の記録 | 3 年 |
| メッセージ / チャット記録 | 旅行終了後 1 年 以内に消去 |
| 緊急連絡先の情報 | 旅行終了後に破棄 |
| 写真・動画 | お客様が同意を撤回するまで |
7. お客様の権利
お客様はいつでも次のことができます。
- 当方が保有するデータの 閲覧 を求めること；
- 不正確な点の 訂正 を求めること；
- データの 削除 を求めること；
- 撤回 をすること（健康データや写真の利用に関する同意など）；
- 特定の取扱いへの異議、または当方に制限 を求めること；
- データの コピー を、持ち運び可能な形式で求めること。
これらの権利を行使するには、 samantha@travelwithtk.comまでご連絡ください。不当に遅滞することなく、いかなる場合も 30 日以内に回答します。EU または英国にお住まいで、当方がお客様のデータを適切に扱っていないとお考えの場合は、お住まいのデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。
8. セキュリティ
当方はお客様のデータを保護するために合理的な措置を講じています。アクセスできる人を限定し、最小限の単一コピーのみを保管することを含み、不要になった時点で削除します。
9. 未成年者
当方の旅行は成人向けに手配しています。未成年者の個人データを故意に収集することはありません。
10. 本ポリシーの変更
当方は本ポリシーを随時更新することがあります。最新版とその日付は、常にこのページに掲載されているものが基準です。
11. お問い合わせ
Travel with TK — samantha@travelwithtk.com